私たちの強み | 水彩工房柏豊四季店有限会社関川商店

ただ『直す』だけじゃない

この先『ずっと』安心して使えるリフォームを。

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POINT関川商店のリフォーム安心ポイント

じっくりと仕上げる施工の質の高さが、納得感とリピート率の高さに繋がっています。

ABOUTリフォーム会社選びでお悩みではありませんか?

家の近くで、すぐに相談できるリフォーム会社を探している。

蛇口や網戸の取り換えなど、小さな修理も頼める会社がいい。

大切な我が家だから、安心できる会社に頼みたい。

大手のリフォーム会社に頼むと…

デメリット2　大手リフォーム会社の下請け業者の技量で
仕上がりが変わってしまう…！

かといって飛び込み営業のリフォーム店などに頼むと…

大切な我が家のリフォーム。
仕上がりにはこだわりたいけれど
どこの会社を信用し
お願いするのが正解なのか
悩んでしまいますよね。

はじめまして。
私たち関川商店は、
柏市・流山市に
根をおろして70年の
老舗リフォーム会社です。

わたしたちのアピールポイントは
『じっくり』。
ひとりひとりのお客様を大切に、
じっくりと丁寧に向き合う
愛情施工で
ただ直すだけじゃない、
この先ずっと安心して使える
リフォームができます。

THE FEATURES関川商店が選ばれる5つのじっくりポイント

見積もりをじっくり

追加費用の出にくい見積書

PROBLEM

「いざ着工すると、トラブル箇所を発見…！」なんてことが、リフォームにはつきもの。
しかし、追加費用をご請求するとなると、お客様に余計なストレスをかけてしまいます。

FEATURE 01

関川商店では、たくさんの現場を見てきた営業や職人が、じっくりと現地調査。着工後に起こりうる問題を想像し、必要になると予想される工事費用も、あらかじめ含めたお見積書をご提出しています。

追加費用の発生に伴う、お客様負担を防ぎます。

分かりやすい見積書

ごまかしの効く「一式いくらの見積書」ではなく、工事内容ごとに細かく見積額を記載した見積書をご提出
します。

じっくりご説明

見積もり内容については、ご納得いただけるまで、じっくりとご説明します。ご不明点等ありましたらお気軽にお尋ねください。

追加費用は一切なし

工事段階でやむを得ず、追加工事が発生した場合にはその都度、見積書をご提出。ご契約内容に対しての追加費用は一切ありませんのでご安心ください。

余った費用は全額お返し

施工後にもご説明の機会を設け、ご請求書を見ながら実際に行った施工内容をご説明。予想されていた工事が不要であった場合では、差額分をご返金します。

管理をじっくり

同一担当者制

PROBLEM

依頼を受ける人、見積もりをする人、施工を管理する人が別だと、「伝えたはずのことが、施工に反映されていない！」といった、伝達漏れや施工ミスが生じるもとになります。

FEATURE 02

これを防ぐため関川商店では、現地調査・お見積もり・工事進行管理・お引き渡し・アフターフォローに至るまで、すべて同じスタッフがじっくりと丁寧にご対応します。

ご要望を深く理解できるから、施工ミスが防げます。

施工をじっくり

ゆったりとした工期

PROBLEM

無理のある工期で多くの案件をこなすことで、コストカットを図るのがリフォーム業界では常態化。職人は手間をかけたくてもかけられないため、手抜き・ガサツな工事を招きやすくなり
ます。

FEATURE 03

関川商店では、ゆったりとした工期を意識的に設け、職人がじっくりと施工できる環境を整えています。工事前の養生や、工事後の清掃・雑巾がけも徹底。住まう人を常に念頭に置き、愛情をこめて施工を行います。

丁寧に作業ができるから、キレイで確実な仕上がりです。

17時完全撤収

暮らしを邪魔しません

PROBLEM

工期に追われている会社では、20時まで工事を続けるなど、遅くまで作業をしがち。「この人たち、いつまでいるんだろう…」お風呂やお手洗いにも行きづらく、リラックスしづらくなります。

FEATURE 04

関川商店ではお客様負担軽減のため、17時には工事を終え、おいとまします。通院や買い物、夕飯のしたくといったご予定も立てやすく、ご家族との団らんも邪魔しません。

無理な工事をしないから、リフォーム中も「普段の暮らし」が守れます。

素材選びをじっくり

メーカー純正商品を使用

PROBLEM

大手ハウスメーカーでは、コストカットのため、キッチンやユニットバス、トイレや洗面化粧台、クロスに至るまでPB（プライベートブランド）化。正規のカタログから選べないようなシステムになっています。

FEATURE 05

関川商店では、見えない部分の部品や部材を安価なものに代替・品質面で正規品に劣る「ＰＢ製品」は使用せず、メーカー純正の製品を使用します。

良い材料を使うから、質の良いリフォームをご提供できます。

フォローをじっくり

あえて訪問しない選択肢もとれる

PROBLEM

リフォーム後のフォローアップ体制について、当社でお客様アンケートを実施すると「いちいち来なくていい」「対応がめんどくさい」といったお声が多くあることが判明。

FEATURE 06

関川商店では、訪問をご希望の方には定期訪問を実施し、ご希望ではない方には訪問を実施せず、お電話での確認に留める対応を行っています。ご希望に合わせた対応が可能です。

ご希望に合わせたフォローだから、ご面倒やご負担を軽減できます。

万一の時の保証体制も万全。

自社独自の保証をご準備しています。
リフォーム後に欠陥が判明しても、やり直しに伴うお客様の費用負担がありません。

万が一の際にも、安心の独自自社保証でお客様をお守りいたします。

MESSAGEご挨拶

水まわり専門店としてスタートした当社のリフォーム事業。大きな転換期となったのは、リーマンショックと大きな災害でした。
多くの地元の工務店さんが廃業。私たちも例外ではなく、非常に苦しい状況に追い込まれました。しかし、この辛い時期に支えて下さったのが、地元のお客様だったのです。
「いつも頼んでいた工務店さんが辞めてしまって、何処に依頼していいか分からない。
こんな工事なんだけど、関川さんで頼める？」
この一声の気づきから一念発起した私は、建築士の資格を取得。今では内装・外装まで幅広く手掛ける【総合リフォーム工事専門店】へと成長することができました。辛い時期でも、私たちを育て、そして支えて下さった地元のお客様には、感謝の念に堪えません。
皆様に恩返しをすべく、これからも日々技術を磨き、サービスの向上に努めて参ります。ご自宅のお困りごとは、ぜひ関川商店までご相談ください。

代表取締役社長　関川克彦

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